FAQ

Häufig gestellte Fragen

Einklappbarer Inhalt

Wie lange dauert der Versand?

Unsere durchschnittliche Versandzeit beträgt 4–8 Werktage. Dazu kommt eine Bearbeitungszeit von 24 bis 72 Stunden, in der deine Bestellung liebevoll verpackt und vorbereitet wird.

Da wir täglich viele Bestellungen erhalten, kann es in seltenen Fällen etwas länger dauern, aber meistens kommt dein Paket sogar schneller bei dir an, als du denkst. ✨

Woher wird mein Paket verschickt?


Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern zusammen, die sicherstellen, dass deine Bestellung schnell, sicher und gut verpackt bei dir ankommt. Unser Ziel: Ein Erlebnis, das Freude macht, schon beim Auspacken.

Ist meine Bestellung sicher?

Ja! Wir setzen auf eine verschlüsselte und sichere Zahlungsabwicklung. Deine Daten sind geschützt und deine Bestellung wird so behandelt, als würden wir sie selbst erwarten.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Du kannst bequem mit den gängigsten Methoden zahlen, darunter Kreditkarte, PayPal und weitere sichere Zahlungsarten. So entscheidest du, wie es für dich am besten passt.

Was, wenn mir das Produkt nicht gefällt?

Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollte wider Erwarten etwas nicht passen, kannst du dich jederzeit an uns wenden. Gemeinsam finden wir eine faire und unkomplizierte Lösung, denn wir möchten, dass du dich mit deiner Bestellung rundum wohlfühlst.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?


Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von uns eine Bestätigungs-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

👉 Du kannst dein Paket jederzeit hier verfolgen:

https://suvalu.de/pages/sendung-verfolgen

Kann ich euch bei Fragen direkt kontaktieren?

Natürlich! Unser freundliches Support-Team ist immer für dich da und hilft dir gerne weiter. Wir behandeln jede Anfrage so, als wäre es unsere eigene.

"Bei Suvalu finde ich endlich Produkte, die nicht nur praktisch, sondern auch richtig schön sind. Die Bestellung kam schneller an als gedacht und die Qualität hat mich echt überrascht. Definitiv nicht mein letzter Einkauf!"

Miriam L., Frankfurt am Main